विवरण
बाल रोग विशेषज्ञों के लिए अपने रोगियों और उनके परिवारों के साथ विश्वास और तालमेल स्थापित करने के लिए नैदानिक संचार कौशल आवश्यक हैं। बाल रोग विशेषज्ञों को बच्चों और उनके परिवारों को सहज महसूस कराने के लिए एक गर्मजोशी भरा, स्वागत करने वाला और गैर-धमकी भरा माहौल बनाने का लक्ष्य रखना चाहिए। उन्हें एक सहयोगी दृष्टिकोण का उपयोग करना चाहिए और रोगियों और परिवारों को उनकी भागीदारी और समझ को बढ़ावा देने के लिए निर्णय लेने में शामिल करना चाहिए। रोगियों और परिवारों से नियमित रूप से प्रतिक्रिया मांगना और उनकी संचार शैली में बदलाव करना बाल रोग विशेषज्ञों को अपने नैदानिक संचार कौशल को लगातार बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।
सारांश सुनना
- प्रभावशाली संचार में सिद्धांत और पाठ्यपुस्तकों के लिए बोलना शामिल है। केवल उत्तर देने के बजाय दूसरे व्यक्ति की उंगलियों पर ध्यान केंद्रित करें। संचार कौशल को कई प्रकार से विभाजित किया जा सकता है: सूचना देना, बुरी खबर देना, बीमारी को दूर करना, गंभीर घटनाओं का प्रबंधन करना, नैतिक रूप से संबंध और शिक्षा।
- बच्चे के लिए कंसेंट टाइम, माता-पिता की समझ को जांचें। प्रक्रिया के उद्देश्य, महत्व, प्रभाव प्रभाव (सकारात्मक और नकारात्मक शब्द), जोखिम, वैकल्पिक विकल्प को स्पष्ट रूप से समझाएं, और उनके द्वारा पूछे गए किसी भी प्रश्न का उत्तर। हमेशा सारांशित करें, जानकारी प्रदान करें, चर्चा को संक्षिप्त रूप से प्रस्तुत करें और एक हस्ताक्षरित सहमति पत्र प्राप्त करें।
- सहमति की आवश्यकता वाली शर्त के उदाहरणों में डायग्नोस्टिक मेनिन्जाइटिस, बायोप्सी की आवश्यकता वाले कॉम्प्लेक्स नेफ्रोटिक सिंड्रोम, सेडेशन की आवश्यकता वाले छोटे बच्चों के लिए सिट स्कैन और एनआईसीयू में नवजात शिशु के उपचार के निर्णय शामिल हैं। नवजात शिशु के शिशु परीक्षण के लिए सहमति की मांग करना आवश्यक है। उपचार में परिवर्तन को समझाना महत्वपूर्ण है, जिसमें तर्क, प्रक्रिया, प्रभाव के प्रभाव शामिल हैं, और विचार के लिए समय की मांग, विशेष रूप से गैर-आपातकालीन स्थिति में।
- वैज्ञानिक प्रमाण, जैसे मधुमेह और मधुमेह, के लिए रोग, ट्रिगर्स, औषधियाँ और प्रबंधन रसायन के बारे में व्यापक शिक्षा की आवश्यकता होती है। बेहतर समझ और विश्वास को बढ़ावा देने के लिए छोटी, प्रबंधनीय सत्रों में जानकारी प्रदान की जानी चाहिए।
- समुद्र तट और परिवार के साथ बातचीत करते समय, एक प्रोफ़ाइल परिचय से शुरुआत करें, अपनी पहचान पहचान और मरीजों से उनका संबंध खोजें। उनका सम्मान प्रमाणित करें। विशेष रूप से उन संरचनाओं में, जहाँ चिकित्सा निर्णयों से प्रभावित होते हैं, परिवार के सदस्यों या समुदाय के नेताओं को चर्चा में शामिल किया जाता है। उनके पूर्व ज्ञान का सारांश, और लंबे एकांगी भाषणों को रद्द कर दिया गया, समझ की जांच के लिए हर 30 सेकंड में रुकें।
- बातचीत के दौरान मरीज़ या परिवार को बिना किसी रुकावट के अपने इलाज से बातचीत करनी चाहिए। सहानुभूति, हमदर्दी और करुणा दिखाएँ। उनके तनाव को स्वीकार करें और उन्हें यथासंभव संभावित देखभाल प्रदान करने के लिए अपनी विश्वसनीयता और विश्वसनीयता पर जोर दें।
- अंत में चर्चा को संक्षेप में प्रस्तुत करें, प्रकाश पर मुख्य बिंदु डालें और उनकी समझ को प्रमाणित करें। क्रिएटिव ऑफ़लाइन खोजकर्ताओं को आधिकारिक जानकारी के बजाय विश्वसनीय स्रोत प्रदान करें। स्वीकार करें कि आप उनकी स्थिति पर अपडेट प्रदान करेंगे, और याद रखें कि मरीजों की देखभाल का भुगतान अधिक महत्वपूर्ण है।
नमूना प्रमाण पत्र
वक्ताओं के बारे में
डॉ. विशाल परमार
एमबीबीएस, डीसीएच, एमआरसीपीसीएच नियोनेटल मेडिसिन में फेलो पीजीपीएन बोस्तान बाल रोग विशेषज्ञ मुंबई, भारत।
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