وصف
سلامة المرضى تخصص طبي برز نتيجةً لتزايد تعقيد أنظمة الرعاية الصحية، وما نتج عنه من ارتفاع في إصابات المرضى في مرافق الرعاية الصحية. يسعى هذا التخصص إلى تجنب وتقليل المخاطر والأخطاء والأضرار التي قد يتعرض لها المرضى طوال فترة تقديم الرعاية الصحية. ويُرجّح أن يكون تطور النتائج السلبية نتيجةً لسوء الرعاية أحد الأسباب العشرة الرئيسية للوفاة والإعاقة. ويتعرض ما يصل إلى 4 من كل 10 مرضى لإصابات أثناء تلقيهم الرعاية الأولية والرعاية الخارجية عالميًا. ويمكن تجنب ما يصل إلى 80% من الإصابات.
يعتمد توفير خدمات رعاية صحية عالية الجودة وأساسية على الحفاظ على سلامة المرضى. في الواقع، هناك اتفاق واسع على ضرورة توفير رعاية صحية فعّالة وآمنة ومركّزة على المريض في كل مكان.
ملخص
- تُعرَّف سلامة المرضى بأنها منع الأخطاء والآثار السلبية المرتبطة بالرعاية الصحية. ورغم استحالة القضاء التام على الأخطاء نظرًا لطبيعة الرعاية الصحية التي تتطلب جهدًا مكثفًا وتعدد التخصصات، إلا أن الوقاية المنهجية أمر بالغ الأهمية. فالأخطاء لا ينبغي أن تكون مقبولة أبدًا.
- تُعدّ الإجراءات الجراحية الآمنة مجال تركيز رئيسي. ولا تزال الجراحات في المواقع الخاطئة تُشكّل مشكلةً كبيرة، حتى في الدول المتقدمة. يُعالج البروتوكول العالمي هذه المشكلة من خلال التحقق قبل الجراحة، وتحديد موقع الجراحة، وإجراءات مهلة الانتظار، وبروتوكولات تسجيل الخروج.
- يتضمن التحقق قبل الجراحة تأكيد المريض والإجراء والموقع معه أو من خلال فحص سوار المعصم. كما يضمن توفر المستندات والدراسات ومشتقات الدم والمعدات الطبية والغرسات المطلوبة للجراحين. تتضمن علامة موقع الجراحة الموقع ورمزًا واضحًا، وأن الشخص الذي يُجري العملية هو من يضع العلامة.
- يُجرى وقت الاستراحة مباشرةً قبل الشق الجراحي؛ حيث يستمع فريق الجراحة إلى الممرضة المتنقلة، ويؤكدون المريض والإجراء والجانب. يُجرى تسجيل الخروج عند انتهاء الإجراء؛ ويُقرأ اسم الإجراء ووقت انتهائه على الفريق الطبي، وتُلصق جميع العينات باسمها ويُؤكدها الفريق.
- تعزز ثقافة السلامة الثقة المتبادلة، مما يسمح للموظفين بمناقشة مشاكل السلامة وحلّها دون خوف من الانتقام. وهي تتناقض مع "ثقافة اللوم"، حيث يمنع الخوف التواصل المفتوح. في المؤسسات التي تتبنى ثقافة السلامة، عند حدوث أي مشكلة، يكون الهدف هو الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر، والتركيز على ما يمكن فعله للتخفيف من حدة المشكلة، وليس على ما حدث بالفعل.
- تُقرّ ثقافة السلامة بالخطأ البشري وتُعالج السلوكيات المتهورة. تُميّز بين الأخطاء غير المقصودة والتجاهل المُتعمّد لبروتوكولات السلامة، وهذا النوع من الثقافة يُعزّز التعلّم المُستمر من الأخطاء. يُمكن تقديم استبيان للطاقم الطبي لتقييم ثقافة السلامة في المؤسسة، حيث سيُقدّمون تقييمًا وتعليقات.
- المراقبة المستمرة ضرورية للتحسين. يقول الدكتور داكر: "لا يُمكن تحسين ما لا تُقاس". تبدأ المراقبة بحلول سلامة المرضى. من المهم جدًا التحقق من صحة البيانات للتأكد من صحتها ودقتها.
- سلامة المرضى رحلة مستمرة، وليست نشاطًا لمرة واحدة. تتطلب الطبيعة الديناميكية للرعاية الصحية تحسينًا مستمرًا في العمليات والأنظمة لمنع إلحاق الضرر بالمرضى. من الضروري مراعاة التنوع والتغير المستمر في قطاع الرعاية الصحية.
نموذج شهادة
حول المتحدثين
تعليقات
تعليقات
يجب عليك تسجيل الدخول لتتمكن من ترك تعليق.