سرافان كومار

سرافان كومار خبيرٌ متميز في مجال جودة الرعاية الصحية وإدارة المستشفيات، يتمتع بخبرة واسعة في الاعتماد، وسلامة المرضى، وتحسين الأداء، وأطر التميز في الرعاية الصحية. بصفته أخصائيًا معتمدًا في جودة الرعاية الصحية (CPHQ)، لعب دورًا محوريًا في قيادة التحول التشغيلي ومبادرات الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية في الهند والإمارات العربية المتحدة وكازاخستان وسلطنة عمان. بفضل خبرته الواسعة في اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI)، وجائزة دبي للجودة (DQA)، ونموذج التميز الأوروبي لإدارة الجودة (EFQM)، واعتماد CAP، ومعايير ISO 15189، قاد سرافان بنجاح العديد من استطلاعات الاعتماد والتقييمات التجريبية محققًا نتائج استثنائية. كان له دورٌ أساسي في حصول مستشفيات زليخة على الجائزة الذهبية المرموقة من جائزة دبي للجودة، كما شغل منصب قائد فريق التقييم لجائزة دبي للجودة، وجائزة إدارة المخاطر (MRM)، وجائزة الإمارات للابتكار. يُعرف سرافان بنهجه المبتكر والفعّال، وقد قاد العديد من مبادرات تحسين الجودة المؤثرة، بما في ذلك مشاريع تحليل أنماط الفشل وتأثيراتها (FMEA) التي ساهمت بشكل كبير في تحسين الالتزام بنظافة اليدين، وخفض معدلات العدوى، وتحقيق وفورات تشغيلية كبيرة. كما طوّر نموذج "زليخة" لتحسين الأداء، وقاد العديد من مشاريع تحسين الرعاية الصحية الناجحة. وإلى جانب ريادته في مجال جودة الرعاية الصحية، يعمل سرافان كومار أستاذاً زائراً لبرامج إدارة الرعاية الصحية في كلية جنيف للأعمال. وانطلاقاً من شغفه بسلامة المرضى، وابتكار الرعاية الصحية، والتميز المؤسسي، يواصل إسهامه الكبير في الارتقاء بمعايير جودة الرعاية الصحية وتحقيق تحول مستدام فيها.