Perawatan Berpusat pada Pasien: Peran Keperawatan dalam Kualitas & Keselamatan

Pembicara: Tuan Anil Kumar Bojja

Direktur Keperawatan, Rumah Sakit Nasional Hayat- Layanan Medis Al Inma, Arab Saudi

Masuk untuk Memulai

Keterangan

Perawat memainkan peran penting dalam memastikan kualitas dan keselamatan melalui perawatan yang berpusat pada pasien, yang menekankan empati, komunikasi, dan pengambilan keputusan bersama. Dengan melibatkan pasien dan keluarga secara aktif dalam perencanaan perawatan, perawat membantu meningkatkan kepatuhan, kepuasan, dan hasil pengobatan. Kehadiran mereka di garis depan memungkinkan deteksi dini komplikasi dan intervensi cepat, yang berdampak langsung pada keselamatan pasien. Sesi ini akan membahas skenario dunia nyata di mana kepemimpinan dan kewaspadaan keperawatan telah mengubah kualitas perawatan di berbagai lingkungan klinis.

Ringkasan Mendengarkan

  • Perawatan pasien pasien (PCC) memprioritaskan kebutuhan, preferensi, dan nilai individu pasien dalam semua keputusan klinis. Elemen kuncinya meliputi rasa hormat, pertimbangan latar belakang, dan memenuhi kebutuhan pasien, peningkatan kepuasan, hasil, dan keselamatan sambil mengurangi kesalahan medis dan biaya perawatan kesehatan. Perawat berperan penting dalam memperjuangkan pasien, memberikan perawatan, dan menjamin kepuasan mereka, bertindak sebagai penghubung antara pasien, keluarga, dan tim perawatan kesehatan.
  • Komunikasi yang efektif sangat penting, terutama komunikasi terapeutik, menggunakan teknik seperti metode membuka kembali untuk pendidikan pasien. Komunikasi SBAR memastikan pertukaran informasi yang jelas antara para profesional perawatan kesehatan. Pendidik pasien dan keluarga sangat penting untuk merencanakan pemulangan, menawarkan pendidikan komprehensif tentang pilihan pengobatan, manajemen mandiri, dan koordinasi dengan perawatan pasca-pemulangan.
  • Keselamatan pasien melibatkan meminimalkan dan melindungi risiko individu dari bahaya. Perawat berperan sentral dalam hal ini, mengarahkan pasien ke lingkungan sekitar mereka, mendeteksi penurunan kondisi sejak dini menggunakan alat seperti skor peringatan dini modifikasi, dan meningkatkan kekhawatiran. Keselamatan pengobatan, mengikuti hak-hak pemberian pengobatan, dan pengendalian infeksi merupakan aspek penting dalam mencegah kesalahan dan infeksi yang didapat di rumah sakit.
  • Sebagai advokat, perawat berkolaborasi dengan tim multidisiplin, berpartisipasi dalam ronde perawatan, memberdayakan pasien, dan menangani pertimbangan etis, menghormati nilai-nilai budaya dan etika. Perawat harus memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk menerapkan rencana perawatan yang kompleks. Pengambilan keputusan bersama melibatkan pasien, keluarga, dan penyedia layanan kesehatan dalam merencanakan perawatan, sensitivitas budaya sangat penting dan pendidikan pasien harus jelas.
  • Kunci strategi untuk PCC meliputi pengambilan keputusan bersama, kolaborasi antar disiplin, kompetensi budaya, dukungan emosional, dan alat keterlibatan seperti laporan pergantian shift di samping tempat tidur dan portal pasien. Tantangannya meliputi rasio staf, keterbatasan waktu, kurangnya pelatihan kompetensi budaya, dan gangguan komunikasi.
  • Mengatasi tantangan yang melibatkan daftar periksa, perawatan berbasis tim, manajemen waktu, dan mengintegrasikan PCC ke dalam rutinitas serah terima. Pengukuran kualitas meliputi survei kepuasan pasien (misalnya, HCAHPS, Press Ganey) dan pemantauan indikator sensitif seperti ulkus dekubitus, jatuh, kesalahan pengobatan, dan angka infeksi. Peningkatan kualitas berkelanjutan melibatkan perawat yang berpartisipasi dalam inisiatif, mengidentifikasi kesenjangan, menerapkan RCA, dan mendorong OVR.
  • Pendidikan dan pelatihan, tekanan PCC, CPD, dan partisipasi dalam webinar dan konferensi sangat penting. Kepemimpinan dalam ketakutan melibatkan perjuangan PCC, mentor, dan perjuangan hak pasien, tanggung jawab, dan standar keselamatan dalam kebijakan pembuatan. Prospek masa depan melibatkan penekanan terus-menerus pada PCC, peningkatan kualitas, dan keselamatan pasien, memperkuat peran perawat sebagai pemimpin.

Komentar